Twitter

Podle čeho vybrat vhodnou sociální síť?

Sociální sítě jsou už několik let in. Při jejich správném zvládnutí je to skvělý prostředek, jak prezentovat aktivity firmy mnohem atraktivnější a živější formou, než nabízejí běžné reklamní systémy a webové stránky. Nemusíte se omezovat pouze na nezáživný výpis toho, co vaše společnost dělá, kdy byla založena, kolik má zaměstnanců apod., ale můžete ukázat atraktivní informace z dění vaší firmy (jak vybalujete nové zboží, jak slavíte narozeniny atd.), ukázat v čem jste lepší než konkurence (pochlubit se zajímavými zakázkami z poslední doby) a vybudovat si pevný vztah s vašimi fanoušky.

K tomu je ale třeba zvolit správnou sociální síť. Pokud na sociálních sítích teprve začínáte a váháte, jestli zvolit Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, You Tube, snad vám tento článek pomůže vyřešit vaše dilema.

Kdo jsou vaši zákazníci/klienti?

Začněme na první pohled triviální otázkou. Kdo jsou vaši zákazníci/klienti? Cílíte spíše na segment B2C (prodej zboží/služeb koncovým zákazníkům) nebo B2B (prodej zboží/služeb firmám)? Kolik jim je? Z jaké jsou sociální vrstvy? Na jakých pracovních pozicích pracují? Co rádi dělají ve volném čase? Co dalšího je spojuje?

Jakmile poznáte své zákazníky/klienty, je mnohem jednodušší přizpůsobit prezentaci firmy na sociálních sítí jejich preferencím.

Univerzální vs. specifické sociální sítě

Existují sociální sítě, na kterých je zastoupena celá česká populace napříč věkovými a sociálními kategoriemi. Za jednu z nich si troufám označit Facebook. Mnoho lidí se stále domnívá, že je to pouze doména teenagerů. To není pravda. Je to neuvěřitelné, ale Facebook vznikl již v roce 2006, existuje tedy už 11 let. První vlna jeho uživatelů, které tehdy bylo kolem 20ti let a hledali na Facebooku primárně nezávazné seznámení už dospěla a dnes jsou z nich marketingově „bonitní“ třicátníci. Navíc dnes na Facebooku najdeme 750 000 uživatelů starších 50 let. To je především díky sdílení obsahu mezi generacemi. Facebook se dnes stává i jako médium, jak babičky a dědečkové mohou „vidět“ co dělají jejich vnuci a vnučky.

Za univerzální sociální síť můžeme považovat i You Tube. Ten je ještě více považován za čistě doménu mladé generace. Ani zde to však není pravda. Dle průzkumu Median adMeter z dubna 2016 využívá You Tube 47 % občanů ve věku 65-69 let, kteří na něm měsíčně průměrně stráví 18 minut týdně. Lze tedy zasáhnout všechny, ale jen máte-li kvalitní a atraktivní obsah. Investice do vlastních videí je v porovnání s ostatním obsahem celkem vysoká, ale může se vyplatit.

Mezi ty specifické si dovolím zařadit například Instagram. Pokud je váš obsah alespoň trochu umělecký a cílíte na mladší publikum, může to být skvělý nástroj pro budování značky. S využitím správných hashtagů zvýšíte dosah svého příspěvku, aniž byste museli bezpodmínečně investovat do placené reklamy. Instagram navíc v roce 2016 koupil Facebook a rychle jej integroval do svých reklamních systému. Je tedy dnes velmi snadné spojit reklamu na Facebooku také s Instagramem v rámci jedné jediné kampaně.

Pro zasáhnutí B2B komunity a propagaci prémiového zboží může být zajímavý i LinkedIn. Uživatelé na něm uvádí mnoho informací o svém profesním životě (přesná pozice, společnost, pracovní historie), kterých můžete při prezentaci na této síti využít. Z vlastních zkušeností však víme, že reklama na ní je poměrně drahá a aktivita zaregistrovaných uživatelů někdy bývá poměrně nízká (i když toto riziko se dá eliminovat správným druhem reklamní kampaně). Přesto zde můžete se seriózním a zajímavým obsahem uspět.

Jste-li rychlí, struční a pohotoví, můžete se stát pány Twitteru. Úderné tweety a rychlost reakcí vám pomůže zasáhnout vaše zákazníky i s velmi malým rozpočtem. Pokud tam tedy jsou. Twitter je ze všech zmíněných sítí snad nejvíce specifický. Z našich zkušeností se domníváme, že jsou zde přítomni především lidé nějak spojeni s médii. Na rozdíl od jiných zemí má u nás Twitter velmi specifickou cílovku, takže před jeho využitím si udělejte podrobnou analýzu, zda tam skutečně jsou vaši potenciální zákazníci!

Jaké máte zdroje?

Rozhodnutí výběru sociální sítě v neposlední míře ovlivňují i vaše zdroje. A nejedná se jen o zdroje finanční. Máte ve firmě kolegu se zálibou ve fotografování? Vaše začátky na Instagramu a Pinterestu budou o to jednodušší. Nemáte čas se sociálním sítím věnovat na denní bázi, nechoďte na Twitter.

A nezapomeňte: než být na sociálních sítích špatně, je lepší tam raději nebýt vůbec.

A pokud s výběrem správné sociální sítě stále váháte, napište nám na office@freshservices.cz. S výběrem vám rádi poradíme a zároveň vám můžeme navrhnout strategii, jak na zvolené sociální síti začít.

Letní olympijské hry 2012

Před pár hodinami začali 30 olympijské hry, které již po třetí v historii hostí Londýn. Všichni příznivci sportu se jistě mohou těšit na více než 2 týdny zápolení sportovců z celého světa. Přímé přenosy ze sportovišť i ceremoniálů bude již tradičně zajišťovat Česká televize. Kromě klasického televizního vysílání na ČT2 a ČT4 (včetně ČT4 HD a on-line vysílání těchto programů) bude Česká televize zajišťovat přímé přenosy na dalších 8 on-line kanálech.

Olympijské hry bývají místem prezentace nových technologických možností médií. Např. v roce 1964 to byl první barevný přímý přenos z her v Tokiu, v roce 1984 v Los Angeles byly hry experimentálně natáčeny ve vysokém rozlišení. V roce 2012 budou díky BBC na vybraných místech olympijské hry vysílány v tzv. Super Hi-Vision / UHDTV rozlišení (7680 x 4320 obrazových bodů, až 16x jemnější rozlišení než současné HD televizní vysílání). Myslím, že máme co závidět 🙂

Zpět k České televizi. Ta nás bude informovat nejen na již zmíněných 2 televizních a 8 on-line kanálech ale i na sociálních sítích Twitter a Facebook. Oficiální Twitter účet ČT4 pro olympijské hry 2012 naleznete zde, účty moderátorů a komentátorů pak na této stránce. Níže uvádíme uvádíme další zdroje, které se v souvislosti s olympijskými hrami jistě vyplatí sledovat.

Oficiální Twitter účet LOH 2012 – twitter.com/London2012
Oficální webové stránky LOH 2012 – london2012.com
Český olympijský tým – twitter.com/olympijskytym
Český olympijský tým – olympic.cz
Český rozhlas – twitter.com/@RadiozurnalS

Držte spolu s námi palce všem českým sportovcům!